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Seifenpur ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für natürliche Feststoff- und Seifenpflege für Gesicht, Haar und Körper. Bei uns finden Sie ausgewählte feste Pflegeprodukte von Biolaven, BANBU, Arista Ayurveda, BINU und Afrolocke zum Vergleichen, Auswählen und sicheren Bestellen – mit klarer Beratung vor dem Kauf und verlässlicher Unterstützung nach der Lieferung.
Seit unserer Gründung im Jahr 2018 konzentrieren wir uns konsequent auf ein Thema: feste, wasserarme Pflegeformate ohne unnötige Plastikverpackung. Heute führen wir rund 237 Artikel aus diesem Spezialsortiment – von Gesichtsseifen und festen Shampoos über feste Conditioner und Körperseifen bis zu passendem Zubehör für die Anwendung und Aufbewahrung.
Betreiberin von Seifenpur ist die Feststoffpflege Handel UG (haftungsbeschränkt), ein eingetragener deutscher Fachhändler für feste Naturkosmetik mit Sitz in der Seifenstraße 17, 50667 Köln, Deutschland.
Die Feststoffpflege Handel UG ist handelsregisterlich geführt und arbeitet mit eigener Warenwirtschaft, eigener Qualitätssicherung und einer eigenen Kundenservice-Organisation. Sie können sich das Verhältnis so vorstellen: Die UG ist Ihre alleinige Vertragspartnerin für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe und Reklamation, während Seifenpur als Storefront-Marke und Kommunikationsfläche auftritt – also als der Name, das Sortiment und die Beratungswelt, die Sie hier im Shop erleben.
Zu den festen Verantwortlichkeiten der Betreiberin gehören:
Für Sie bedeutet das: eine klare Adresse, ein klarer Ansprechpartner und ein Team, das die Ware, die es verkauft, auch selbst prüft, lagert und verantwortet.
2018 haben wir mit einer einfachen Beobachtung begonnen: Viele Kundinnen und Kunden wollten auf feste Seifen und Feststoffpflege umsteigen, fanden aber keine vergleichbare Auswahl mit ehrlicher Einordnung. Drogerieregale waren voll mit Flüssigprodukten, Naturkosmetik war oft verstreut, und Angaben zu pH-Wert, Tensiden, Duftstoffen oder der Eignung für Locken oder empfindliche Kopfhaut fehlten.
Deshalb haben wir unseren operativen Schwerpunkt von Anfang an auf feste, wasserarme Pflegeformate gelegt. Unser Lager in Köln wird klimatisch stabil gehalten, weil feste Seifen Geruch, Konsistenz und Haltbarkeit nur bei konstanter Lagerung behalten. Chargen führen wir getrennt nach Eingang und Ablaufdatum, und jede Bestellung wird vor dem Versand manuell auf Vollständigkeit und Unversehrtheit geprüft.
Über die Jahre haben wir Doppelungen bewusst vermieden. Statt zwanzig ähnlicher Seifen zu listen, geben wir jeder Marke eine klare Rolle: zum Beispiel milde Gesichtsreinigung, feste Haarpflege für Locken und welliges Haar, ayurvedisch inspirierte Körperpflege oder plastikfreie Alltagsbegleiter für unterwegs. So bleibt das Sortiment mit seinen fünf Marken übersichtlich und vergleichbar.
Unser Team besteht aus gelernten Drogisten, Kosmetikfachkräften und Naturkosmetik-Beratern. Wir schulen regelmäßig Rohstoffe, Zertifizierungen und Herstellungsverfahren der gelisteten Marken – mit Schwerpunkten, die im Alltag wirklich entscheiden:
Unser Kundenversprechen ist Orientierung statt Reizüberflutung. Sie erhalten klare Anwendungsbeschreibungen und ehrliche Eignungshinweise – und eine Beratung, die im Zweifel auch einmal von einem Produkt abrät, wenn es nicht zu Ihrem Hauttyp, Ihrer Haarstruktur oder Ihrem Alltag passt. Klare Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung: Dafür stehen wir als unabhängiger Fachhändler.
Jede Marke wird vor der Aufnahme anhand von Rezeptur, Zertifikaten, Herstellungsort, Verpackungskonzept und Rückverfolgbarkeit bewertet. Ein Artikel wird nur gelistet, wenn er fest, ohne unnötige Plastikverpackung und mit vollständiger INCI-Liste lieferbar ist. Fehlen Pflichtangaben auf der Verpackung oder weicht die Rezeptur von der Herstellerdokumentation ab, geben wir den Artikel nicht frei.
Dazu prüfen wir vor der Listung INCI-Liste, Zertifikate, Herstellerangaben und Verpackungskennzeichnung im Abgleich mit Mustern und Lieferscheinen. Nur wenn alles stimmig ist, geht das Produkt online – mit gepflegten Produktdaten, Inhaltsstoffen und Gebrauchshinweisen, die unser Team laufend aktualisiert.
Unser Maßstab ist einfach: Wir nehmen nur auf, was wir selbst verständlich erklären und im Qualitätsfall zurückverfolgen können.
Als unabhängiger Händler kalkulieren wir auf Basis realer Einstandskosten – nicht auf Basis unverbindlicher Preisempfehlungen. Wir kaufen direkt bei den gelisteten Marken beziehungsweise deren autorisierten deutschen Distributoren, verzichten auf Zwischenhändler und Marktplatz-Gebühren und halten unser Lager schlank mit schneller Umschlagshäufigkeit und kurzen Wegen.
Konkret senken wir Kosten so:
Rabattaktionen wie 15 % Rabatt auf das Sortiment mit dem Code SEIFENPUR15 finanzieren wir aus unserer Handelsspanne, aus zeitlich begrenzten Einkaufsvorteilen und aus Herstellerbeteiligungen. Bitte tragen Sie SEIFENPUR15 im Warenkorb beziehungsweise an der Kasse ein und prüfen Sie den Abzug vor dem Abschluss. Der Rabatt gilt für eine Bestellung pro Kunde und ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Ein Rabatt ist dabei kein Hinweis auf minderwertige Ware, sondern auf einen Einkaufsvorteil oder eine geplante Absatzförderung.
Wichtig ist uns die Klarheit zum Verhältnis von Preis und Qualität: Ein niedrigerer Preis ändert nichts an Rezeptur, Herkunft oder Haltbarkeit. Jede Charge durchläuft dieselbe Wareneingangs- und Lagerprüfung. Preisvorteile entstehen im Einkauf und in der Abwicklung – nicht durch Abstriche bei der Ware. Dass sich Preise je Charge, Rohstoffverfügbarkeit, Verpackungswechsel oder Lieferantenkonditionen ändern können, gehört zum ehrlichen Handel dazu. Aktionspreise gelten nur im genannten Zeitraum und nur für die gekennzeichneten Artikel; der Preis im Warenkorb ist immer der verbindliche Verkaufspreis.
Kunden sparen bei uns, weil Zwischenstufen entfallen, Bestellungen gebündelt werden und wir auf unnötige Verpackung und Marketingaufwand verzichten. Diese Ersparnisse geben wir in Form niedrigerer Listenpreise oder zeitlich begrenzter Aktionen weiter. Aktuell versenden wir ab 45,00 € versandkostenfrei; darunter fällt ein Standardversand von 8,00 € an.
Wir garantieren, dass jeder gelistete Artikel ein Originalprodukt der angegebenen Marke ist. Wir beziehen ausschließlich direkt von den gelisteten Marken oder von autorisierten deutschen Distributoren. Jede Lieferung enthält Chargennummer, Herstellungsdatum und Mindesthaltbarkeit. Marken mit unklarer Lieferkette nehmen wir nicht auf.
Bei Wareneingang prüfen wir Verpackung, Siegel, Chargenaufdruck, Geruch und Konsistenz stichprobenartig. Chargen lagern wir getrennt nach Eingangsdatum und Mindesthaltbarkeit. Auffällige Chargen werden gesperrt und beim Lieferanten reklamiert – sie gehen nicht in den Versand.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Siegel, Chargenaufdruck und Geruch. Wenn Ihnen etwas abweicht – zum Beispiel ein beschädigtes Siegel, ein fehlender Chargenaufdruck oder ein ungewohnter Geruch –, fotografieren Sie bitte Produkt, Charge und Verpackung und wenden Sie sich an unseren Qualitätsservice unter support@seifenpur.shop, bevor Sie das Produkt verwenden. Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Anwendung erreichbar und leitet Qualitätsmeldungen direkt an die zuständige Fachabteilung weiter.
Für eine schnelle Bearbeitung helfen uns:
Nach Ihrer Meldung erhalten Sie innerhalb eines Werktags eine Eingangsbestätigung. Wir gleichen die gemeldete Charge mit unseren Wareneingangsdaten ab, fragen bei Bedarf beim Lieferanten beziehungsweise Hersteller zurück und geben Ihnen spätestens nach fünf Werktagen einen Zwischenstand. Jede berechtigte Meldung schließen wir innerhalb von zehn Werktagen ab vollständiger Meldung ab – mit Ersatz, Erstattung oder dokumentierter Freigabe der Charge.
Sollte sich ein Artikel als nicht authentisch erweisen, erstatten wir den vollen Kaufpreis und tragen die Rücksendekosten. Auch bei begründetem Authentizitätszweifel erstatten wir den Kaufpreis vollständig beziehungsweise senden kostenlos ein Ersatzprodukt derselben Marke, sofern verfügbar, und leiten die Chargendaten zur Prüfung an den Hersteller weiter. Kostenerstattungen und Ersatzlieferungen erfolgen ohne zusätzliche Gebühren für Sie.
Rückgaben akzeptieren wir innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, Garantie- und Gewährleistungsdetails finden Sie jeweils in den Produktbeschreibungen und erhalten Sie auf Wunsch ausführlich von unserem Support erläutert.
Wir wollen, dass feste Pflege in Ihren Alltag passt – nicht umgekehrt. Deshalb verbinden wir ein klar abgegrenztes Mehrmarken-Sortiment mit Handarbeit im Lager, sauberer Chargenführung und einer Beratung, die zuhört. Wenn Sie unsicher sind, ob eine Seife zu sensibler Haut, ein festes Shampoo zu Locken oder ein bestimmter Duft zu Ihrer Nase passt, schreiben Sie uns vor dem Kauf. Und wenn nach der Lieferung etwas nicht stimmt, bleiben wir Ihre Ansprechpartner bis zur Lösung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Seifenpur aus Köln – Ihren unabhängigen Spezialisten für reine Seifen- und Feststoffpflege.